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2023年中国企业员工福利全景调研报告
员工福利正日渐成为企业吸引和保留人才的关键因素
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调|研|报|告
在“降本增效”和“涨薪困难”的当下环境中，员工福利正日渐成为企业吸引和保留人才的关键因素。美世达信联手猎聘发布了《2023年中国企业员工福利全景调研报告》。
通过深入分析337份企业问卷和超过1500份员工问卷，揭示了员工福利管理的现状和发展趋势，并带来切合实际的优化建议，旨在为企业提供宝贵的福利设计、实施和管理策略。
关键调研发现及美世详细建议
01福利战略的重要性与执行差异
调研发现58%的企业拥有明确的福利战略，但实际执行中存在差异。而多数企业更倾向于在成本不变的情况下优化福利投入，尤其考虑员工健康与安全。
针对此问题，美世建议：企业应了解福利演变的过程和每个阶段的特征，从而明确企业自身福利优化的起点。企业可依据美世划分的基础型、综合型、体验型和引领型福利形态，规划自己的福利优化路径。
02多样化的福利需求
不同年龄段的员工对福利的需求存在明显差异，基础风险保障、全面体检计划和补充医疗保险被视为最必要，而财富津贴和培训发展加班类福利满意度不足。
不同年龄段员工对于福利的需求侧重点
员工认为最有必要的福利类型
员工不满意的福利类型
为响应这一趋势，美世提出以下建议：
1. 基础型 → 综合型:
- 丰富核心福利项目，增强员工的福利意识；
- 培养福利治理和成本意识，明确负责福利的职能、资源消耗及福利效果的追踪；
- 构建初步的福利目标和作用概念。
2. 综合型 → 体验型:
- 明晰福利战略，构建成熟福利体系；
- 深入理解员工需求，尝试通过弹性福利满足差异化需求，提高体验；
- 优化福利管理流程和供应商管理。
3. 体验型 → 引领型:
- 建立符合时代和企业文化的明确员工价值主张；
- 提供全面的弹性福利，并传达企业目标和文化价值观；
- 建立完善的成本管控体系和评价机制，独立测量各个福利模块的ROI。
03福利沟通与雇主品牌建设
调研显示，53%的员工对企业福利项目了解不足，提示需改善福利沟通策略，提升雇主品牌建设，87%的员工表示福利是选择雇主的关键因素。
04尚未充分利用的福利数据
41%的企业表示不清楚员工对福利的满意度，这表明很多企业还没有充分利用福利数据，而这些数据对于提高福利效能至关重要。
美世建议企业采取以下措施来更好地利用福利数据：
- 明确福利投入产出的衡量方式，例如通过员工满意度、参与度和离职率等指标；
- 应用数字化工具收集和分析福利数据，以支持决策过程，并实现福利项目的持续改进；
- 通过定期的满意度调查，了解员工对于福利项目的反馈，以便及时调整和优化福利方案。议
《2023年中国企业员工福利全景调研报告》表明，虽然企业普遍认同福利战略的重要性，但福利通讯和回报测量方面仍然存在一定的缺陷。根据调研结论和美世的详细建议，企业应当：
- 加强福利项目的意识形态建设，明确福利不仅是生活保障，同时也与员工的生活质量和工作满意度密切相关。
- 重视员工福利需求的差异化管理，特别是性别和年龄层面的差异。
- 提升福利传播的效果，让员工对福利项目有更清晰的了解，进而提高雇主品牌的认知度。
- 充分利用福利数据，以数据为依据进行福利项目的效能评估。
通过实施这些策略，并加以持续优化，企业能够加强员工的福利体验，充分发挥福利策略的优势，最终达成提升员工满意度、降低员工流失率以及强化企业竞争力的目标。
美世达信借助本次详细调研报告，希望能助力企业在复杂竞争环境中更好地发挥福利的价值与效能，实现福利战略与公司整体战略的有效衔接，树立一流雇主的形象。
